TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
EuphoriaStage – Patagon Technologies SpA
Vigencia: 10 de noviembre de 2025
Versión: 1.0
1. Identificación del Operador
El sitio web www.euphoriastage.com (en adelante, “EuphoriaStage” o “la Plataforma”) es operado por Patagon Technologies SpA, RUT 78.235.643-7, con domicilio en Huechuraba, República de Chile, correo de contacto soporte@patagontechnologies.com.
El uso del sitio y de los servicios ofrecidos implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, junto con las Políticas de Privacidad, Tratamiento de Datos Personales y Devoluciones, las cuales forman parte integrante del presente documento.
2. Objeto del Servicio
EuphoriaStage es una plataforma tecnológica de intermediación digital que permite a productores, organizadores o entidades (en adelante, los “Organizadores”) publicar, administrar y comercializar entradas para eventos, espectáculos, experiencias y actividades, mientras que los usuarios (en adelante, los “Usuarios”) pueden adquirir dichas entradas de forma electrónica.
El contrato de compraventa se celebra entre el Organizador y el Usuario, actuando EuphoriaStage como prestador de servicios tecnológicos y de procesamiento de pagos, sin ser responsable del desarrollo, contenido, cancelación o postergación del evento.
3. Registro de Usuario
El Usuario debe ser mayor de 18 años y proporcionar información veraz, completa y actualizada.
La cuenta creada en la Plataforma es personal e intransferible.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
EuphoriaStage se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas en caso de uso indebido, fraude o incumplimiento de los presentes Términos.
4. Condiciones Comerciales
Los precios, aforos, ubicaciones, políticas de ingreso y restricciones son determinados exclusivamente por el Organizador.
EuphoriaStage podrá aplicar un cargo por servicio o comisión de procesamiento, el cual será informado de manera clara y desglosada antes de la confirmación de compra.
Las transacciones se procesan a través de la pasarela de pago Flow, la cual opera bajo sus propios términos y estándares de seguridad.
5. Emisión y Entrega de Entradas
Las entradas se emiten en formato digital (PDF o código QR) y se envían al correo electrónico del comprador.
Cada entrada posee un código único, personal e intransferible, que permite su validación al ingreso del evento.
La reventa no autorizada, falsificación o duplicación de entradas está prohibida y puede ser sancionada penalmente conforme a la ley.
6. Rol de EuphoriaStage
EuphoriaStage actúa exclusivamente como intermediario tecnológico, facilitando la comunicación, venta y validación entre Usuarios y Organizadores.
No es responsable de:
- Cambios o cancelaciones de eventos.
- Fallas de producción, contenido o seguridad del evento.
- Rechazos de ingreso por causas ajenas a la Plataforma (edad, documentos, aforo, objetos prohibidos, etc.).
La responsabilidad de EuphoriaStage se limita al monto efectivamente cobrado por concepto de cargo por servicio asociado a la transacción cuestionada.
7. Cambios, Cancelaciones y Reembolsos
En caso de modificación o cancelación del evento, se aplicará lo establecido en la Política de Devoluciones, que forma parte de este documento. EuphoriaStage informará oportunamente al Usuario y colaborará con el Organizador en la gestión del reembolso.
8. Propiedad Intelectual
Todo el software, logotipos, interfaces, diseños, textos y contenido visual son propiedad de Patagon Technologies SpA o de sus licenciantes. Queda estrictamente prohibido reproducir, modificar o redistribuir cualquier parte del Sitio sin autorización escrita.
9. Protección de Datos
EuphoriaStage trata los datos personales de acuerdo con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales.
10. Limitación de Responsabilidad
EuphoriaStage no responderá por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad. En cualquier caso, su responsabilidad total frente al Usuario no excederá el valor del cargo por servicio pagado en la transacción respectiva.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta ante los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, sin perjuicio de los mecanismos de mediación o arbitraje que las partes pudiesen acordar.